クレーマー 対策
- コンプライアンス・危機管理・不祥事対応
これらの対策を行うにあたっては、弁護士などの専門家からコンプライアンスの内容について正しい指導を受けた上で、会社にあった方法を選択することが重要です。 ⬛︎不祥事対応コンプライアンスを徹底し、法令違反が起こらないよう十分注意していたとしても、不祥事が発生してしまうことがあります。特に現代では、インターネット上の炎...
- 消費者対応・クレームとは
しかし、消費者の中には、企業への攻撃や自身が不当な利益を得ることを目的として、企業に全く落ち度がないにもかかわらず、言いがかりをつけてくるクレーマーがいることも事実です。このようなクレーマーに対しては、毅然と対応し、会社の信用を維持する必要があります。消費者問題への対策としては、消費者とのトラブルが発生した時は即...
- 足立区 企業法務のご相談はお任せください
例えば、社会情勢に合わせて変更される法令に合わせて、事前に社内環境を整備するといったことや、法令の変更には至っていないまでも社会的に強く要請されている事象について自主的に対策を講じるといったことが挙げられます。冒頭に取り上げた、コンプライアンス経営に関する問題も、この戦略法務に該当するといえるでしょう。■法務を担...
